(31) 98362-1470. É o canal mais rápido, e o único que funciona das 07:30 às 19:00 de segunda a sexta-feira. No sábado o horário de atendimento é de 08:00 às 16:00, inclusive quando o balcão está fechado.
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Contato
Um WhatsApp e um telefone por unidade. Atendimento de entrega e instalação das 07:30 às 19:00, todos os dias da semana.
Canais de atendimento
A Gustavo Baterias atende por um WhatsApp único, o (31) 98362-1470, válido para as duas unidades. A loja do Alípio de Melo atende pelo fixo (31) 3474-4966 e a do Prado pelo (31) 3474-0123. O e-mail é contato@gustavobaterias.com.br.
(31) 98362-1470. É o canal mais rápido, e o único que funciona das 07:30 às 19:00 de segunda a sexta-feira. No sábado o horário de atendimento é de 08:00 às 16:00, inclusive quando o balcão está fechado.
Abrir conversa(31) 3474-4966. Atende no horário do balcão da unidade.
Ligar agora(31) 3474-0123. Atende no horário de 08:00 às 19:00 do balcão da unidade.
Ligar agoracontato@gustavobaterias.com.br. Indicado para assuntos de empresa, frota e fornecimento, que não exigem resposta imediata.
Enviar e-mailAntes de mandar mensagem
Para identificar a bateria correta, o atendimento precisa de três informações: marca, modelo e ano do veículo. Com elas, a especificação é determinada sem que você precise abrir o capô ou saber a amperagem. Se o veículo está parado, informe também o endereço onde ele se encontra.
Não saber qual bateria o veículo usa não é um problema, e não atrasa nada. A identificação é feita pela equipe a partir do veículo, e é justamente por isso que a marca e o ano importam mais do que qualquer número que você tente ler na etiqueta.
Se o veículo tem sistema Start-Stop, vale mencionar. Ele exige bateria AGM ou EFB, e saber disso antes evita uma segunda viagem.
Depois do contato
Depois do contato, a equipe identifica a bateria que o veículo exige, confirma a disponibilidade e informa o prazo de atendimento com o endereço em mãos. Só então o técnico sai da loja, já com a bateria correta, o que evita uma segunda viagem.
A indicação parte da especificação técnica do veículo, e não da prateleira. Isso significa que você recebe a informação do que o carro exige antes de qualquer conversa sobre marca, e a escolha entre os fabricantes disponíveis acontece depois, sobre uma base já definida.
No local, o técnico testa a bateria e o sistema de carga antes de trocar (caso o carro dê partida). Se o teste indicar que a bateria está boa e o problema é outro, você é informado e não há troca. Preferimos perder uma venda a instalar uma peça que não vai resolver.
O pagamento é feito no local, e a bateria pode ser parcelada em até 10 vezes sem juros no cartão de crédito, sem necessidade de informar o número do cartão por telefone.
Unidades
A Gustavo Baterias tem duas unidades em Belo Horizonte: a do Alípio de Melo, na Avenida Abílio Machado, 1689, e a do Prado, na Avenida Francisco Sá, 168. As duas atendem no balcão, com horários próprios, e o plantão de entrega cobre a cidade inteira de segunda a sexta e sábado de 8:00 as 16:00.
Av. Abílio Machado, 1689, Alípio de Melo, Belo Horizonte, MG
segunda a sexta 07:30 às 19:00 · sábado 08:00 às 16:00 · domingo 08:00 às 12:00
Av. Francisco Sá, 168, Prado, Belo Horizonte, MG
segunda a sexta 08:00 às 19:00 · sábado 08:00 às 16:00 · domingo fechado
Prefere escrever
Para assuntos que não exigem resposta imediata, como empresa, frota e fornecimento. Para bateria com o veículo parado, o WhatsApp resolve mais rápido.
Perguntas frequentes
Telefone, horário e o que informar para resolver mais rápido.
O WhatsApp é o (31) 98362-1470, e ele é o mesmo para as duas lojas. Funciona das 07:30 às 19:00, todos os dias da semana, inclusive sábado, domingo e feriado.
Sim. A unidade do Alípio de Melo atende pelo (31) 3474-4966 e a do Prado pelo (31) 3474-0123. Os fixos atendem no horário de balcão de cada loja. O WhatsApp é único e cobre as duas.
O balcão do Alípio de Melo abre de segunda a sexta das 07:30 às 19:00, sábado das 08:00 às 16:00 e domingo das 08:00 às 12:00. O do Prado abre de segunda a sexta das 08:00 às 19:00, sábado das 08:00 às 16:00, e fecha aos domingos. O plantão de entrega funciona das 07:30 às 19:00 todos os dias.
Marca, modelo e ano do veículo. Com essas três informações a equipe identifica a bateria correta sem que você precise abrir o capô. Se o veículo estiver parado, informe também o endereço onde ele se encontra.
Não é problema e não atrasa nada. A identificação é feita pela equipe a partir da marca, do modelo e do ano do veículo. Ninguém sabe a especificação da própria bateria de cabeça, e não precisa saber.
A indicação parte da especificação que o veículo exige, e não da prateleira. Antes de trocar, a bateria e o sistema de carga são testados, e se o resultado indicar que a bateria está boa você é informado e não há troca.
Atendimento
Informe marca, modelo e ano do veículo no WhatsApp. A equipe identifica a bateria correta, confirma a disponibilidade e leva até onde o veículo estiver. Em Belo Horizonte, sem custo de entrega, das 07:30 às 19:00, todos os dias.
Conteúdo produzido pela Equipe Técnica Gustavo Baterias.