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Você chama no WhatsApp
Manda a localização e informa marca, modelo e ano do veículo. Se souber, informa também a amperagem da bateria atual, que está escrita na etiqueta dela. Se não souber, a gente identifica pelo veículo.
Atendimento no local
A gente leva a bateria até o seu veículo e instala no lugar onde ele está, das 07:30 às 19:00, todos os dias. Em Belo Horizonte, a entrega é gratuita.
Sete dias por semana
Bateria não escolhe hora para falhar, e falha com mais frequência exatamente quando o veículo passou a noite parado. Você entra no carro de manhã, gira a chave e o motor não responde. É por isso que o nosso plantão de entrega começa às 07:30, e não às 09:00 a hora em que a maior parte das pessoas descobre que a bateria morreu é a hora em que elas precisam sair.
O plantão funciona todos os dias, das 07:30 às 19:00. Domingo e feriado inclusive. Isso é diferente do horário das lojas, que fecham mais cedo e, no caso do Prado, não abrem aos domingos. Se você está parado num domingo de manhã, a loja pode estar fechada e o atendimento no local continua funcionando.
Quatro passos
Do primeiro contato à bateria instalada, sem você sair de onde está.
Manda a localização e informa marca, modelo e ano do veículo. Se souber, informa também a amperagem da bateria atual, que está escrita na etiqueta dela. Se não souber, a gente identifica pelo veículo.
Você recebe a indicação da bateria correta para o seu veículo, com as opções de marca disponíveis e o valor de cada uma, antes de qualquer deslocamento. Nada é decidido na sua frente com o carro parado e você sem alternativa.
O atendimento sai da unidade mais próxima do seu endereço. São duas em Belo Horizonte, uma no Alípio de Melo e outra no Prado, o que encurta a distância na maior parte da cidade.
A bateria é instalada ali mesmo. Antes de ir embora, a equipe testa o sistema de carga do veículo, porque bateria nova em carro com alternador defeituoso descarrega de novo em poucos dias.
Onde a gente vai
Em qualquer endereço de Belo Horizonte, a entrega e a instalação não têm custo de deslocamento. Não há bairro de exceção dentro da cidade e não existe taxa por distância. Você paga a bateria e mais nada.
Na Região Metropolitana a regra é diferente, e por um motivo prático: a RMBH é grande demais para uma promessa única. A entrega gratuita existe, e é confirmada por WhatsApp antes do atendimento, junto com o endereço exato. Preferimos confirmar antes a prometer no site algo que nem sempre se sustenta na ponta.
A cobertura sai das duas lojas físicas. A unidade do Alípio de Melo atende com mais rapidez a região norte, a Pampulha e a saída para Contagem. A do Prado atende o centro-sul, o centro-oeste e a saída para Nova Lima. Você não precisa escolher: a gente direciona pela sua localização.
Qualquer endereço da cidade, sem custo de entrega e sem taxa por distância.
Entrega gratuita confirmada por WhatsApp antes do atendimento, com o endereço exato.
O atendimento por dentro
Trocar bateria não é só desconectar uma e conectar outra. Em veículo moderno, o procedimento errado apaga configurações do painel, do rádio e, em alguns modelos, de módulos que dependem de alimentação contínua. Por isso o atendimento segue uma sequência.
Antes de qualquer coisa, a equipe confere se a bateria que veio é mesmo a do seu veículo: amperagem, dimensão da caixa, posição dos polos e tipo de terminal. Bateria com a amperagem certa mas polaridade invertida não serve, porque o cabo não alcança.
A bateria que está no carro é testada antes de ser retirada. Isso confirma que ela é mesmo a causa e não um sintoma. Bateria descarregada por um alternador que parou de carregar tem o mesmo comportamento de bateria no fim da vida, e a diferença entre as duas só aparece no teste.
Os terminais são limpos antes da nova conexão. Sulfatação acumulada nos polos aumenta a resistência e prejudica a partida mesmo com bateria nova, e é um dos motivos mais comuns de retorno desnecessário.
Com a bateria nova instalada e o motor em funcionamento, o sistema de carga é verificado. É esse teste que responde se o alternador está entregando tensão suficiente. Se não estiver, você fica sabendo na hora, e não daqui a duas semanas com o carro parado de novo.
Diagnóstico honesto
Essa é a dúvida que mais aparece, e ela é legítima. Existem pelo menos três situações em que o sintoma é idêntico ao de uma bateria no fim e a causa é outra.
A primeira é o alternador. Ele é o componente que recarrega a bateria enquanto o motor funciona. Quando falha, a bateria vai sendo consumida sem reposição até acabar. Trocar a bateria nesse cenário resolve por poucos dias e o problema volta.
A segunda é consumo parasita: algum circuito continua drenando energia com o veículo desligado. Alarme mal instalado, som, luz de porta-malas que não apaga. A bateria amanhece descarregada mesmo estando boa.
A terceira é o motor de partida ou o cabo de massa. O motor gira devagar ou não gira, e o comportamento imita bateria fraca.
É por isso que o teste vem antes da venda. Você tem o direito de saber se está comprando a solução ou só adiando o problema.
Atendimento empresarial
Para empresa, o custo da bateria é o menor dos custos. O que pesa é o veículo fora de circulação, a entrega que não saiu e o funcionário parado esperando. O atendimento no local existe justamente para encurtar essa janela.
A Gustavo Baterias atende empresas, frotas e veículos comerciais, com a mesma estrutura de entrega e instalação, e com a linha de baterias para caminhão e utilitário pesado.
Linha completa
A mesma linha das lojas, levada até o seu endereço.
Trabalhamos com Moura, Heliar, Bosch, Acdelco, Tudor, Texet, Kondor, Premium, Baterax, Cral, Pioneiro e Motorlight. Somos parceiros da Bosch e da Moura.
Se preferir vir até nós
O atendimento no local sai de uma destas duas unidades.
Av. Abílio Machado, 1689, Alípio de Melo, Belo Horizonte, MG, CEP 30820-622
Segunda a sexta, 07:30 às 19h · sábado, 08h às 16h · domingo, 08h às 12h
Av. Francisco Sá, 168, Prado, Belo Horizonte, MG
Segunda a sexta, 07:30h às 19h · sábado, 08h às 16h · domingo, fechado
O plantão de entrega funciona das 07:30 às 19:00 todos os dias, mesmo nos horários em que as lojas estão fechadas.
Dúvidas frequentes
As dúvidas que mais aparecem antes de acionar o atendimento no local.
Sim. O plantão de entrega funciona todos os dias, das 07:30 às 19:00, incluindo domingos e feriados. A loja do Prado não abre aos domingos e a do Alípio de Melo abre das 08:00 às 12:00, mas o atendimento no local continua disponível fora desses horários.
Em qualquer endereço de Belo Horizonte, nada. Não há taxa de deslocamento e não há bairro de exceção. Para cidades da Região Metropolitana, a entrega gratuita é confirmada por WhatsApp antes do atendimento, porque a RMBH é extensa e a distância varia muito.
A instalação está incluída. A equipe leva a bateria, instala no veículo onde ele estiver e verifica o sistema de carga antes de ir embora. Você não precisa de mecânico depois.
Sim, em até 10 vezes sem juros no cartão de crédito.
A bateria antiga é testada antes de ser trocada, e o sistema de carga é verificado depois. Se o defeito estiver no alternador, no cabo de massa ou em um consumo parasita, você fica sabendo no atendimento. Trocar a bateria de um carro cujo alternador parou de carregar resolve por poucos dias e o problema volta.
Trabalhamos com doze marcas e com a linha completa de convencional, EFB, AGM, moto, caminhão e estacionária. A confirmação do modelo exato é feita no WhatsApp, com marca, modelo e ano do veículo, antes de a equipe sair.
O tempo depende da distância e do trânsito no momento, e por isso não publicamos um prazo fixo. O que garantimos é a janela de atendimento, das 07:30 às 19:00 todos os dias, e a confirmação do tempo estimado no WhatsApp antes do deslocamento.
Atendimento agora
Informe onde o veículo está e qual é o modelo. Você recebe a indicação da bateria certa e o valor antes de a equipe sair. Das 07:30 às 19:00, todos os dias, em qualquer ponto de Belo Horizonte, sem custo de entrega.
Conteúdo produzido pela Equipe Técnica Gustavo Baterias.